Как вернуть деньги если положил их не на тот номер

Интенсивное пользование мобильным телефоном часто предполагает постоянное его пополнение денежными средствами, которые тратятся на звонки, СМС, пользование Интернетом и другими услугами. От ошибок не застрахован никто и может получится так, что при очередном пополнении деньги ушли не туда — пополняемый номер был указан неверно. Такие деньги следует считать безвозвратно потерянными или есть шансы их вернуть?

Содержание

Как вернуть случайно сделанный ошибочный платёж МТС

Ошиблись номером при пополнении счета МТС? Подобная ситуация не редкость и столкнуться с ней доводится многим абонентам. Большинство людей понятия не имеет, как вернуть ошибочный платёж МТС и предусмотрена ли такая возможность вообще. Конечно же, оператор не мог оставить без внимания клиентов, которым довелось столкнуться с такой проблемой. Вернуть ошибочный платёж МТС возможно, правда, допускается такая возможность не во всех случаях.

В рамках этого обзора мы расскажем, при каких условиях возможен возврат средств, ошибочно внесенных на чужой счет и как эти деньги вернуть. Существует несколько способов добиться корректировки платежа и мы рассмотрим их все.

Как вернуть неправильно сделанный платёж МТС дистанционно

В случае, если ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона, а сумма платежа не превышает 500 рублей, то можно попробовать добиться корректировки платежа посредством обращения в справочный центр МТС. Дистанционный вариант самый удобный, однако он эффективен далеко не во всех случаях. В любом случае, начать следует именно с этого способа.

Позвоните оператору МТС и сообщите о своем намерении скорректировать ошибочный платёж. Чтобы специалист оказал вам помощь, потребуется предоставить подтверждение того, что вы действительно ошиблись номером при пополнении счета. Какие именно данные потребуются вам сообщит оператор. Как правило, необходимо назвать номер, на который был ошибочно отправлен платёж, сумму, дату и время, а также свои паспортные данные.

Если дистанционный возврат средств возможен, специалист оформит заявку и спустя несколько дней деньги поступят на Ваш счет. В случае невозможности корректировки платежа вам посоветуют обратиться в офис МТС.

  • Внимание
  • Корректировка ошибочного платежа будет возможна только в том случае, если на номере, который был ошибочно пополнен, присутствует достаточная сумма.

Следует понимать, что возврат денег, ошибочно начисленных на другой номер возможен далеко не во всех случаях.

Вернуть ошибочный платёж МТС можно, если:

  • номер, на который вы ошибочно произвели платеж, принадлежит компании МТС;
  • ошибочно указано не более 3-х цифр номера телефона;
  • нарушен порядок следования не более 4-х цифр;
  • на момент обращения прошло не более 14-ти дней с даты оплаты.

Справедливости ради следует сказать, что несмотря на обещание МТС без проблем вернуть деньги в случае соблюдения приведенных выше условий, на практике многие абоненты сталкиваются с различными сложностями, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы. Все это печально, но повлиять на это мы никак не можем. Каждый оператор прежде всего думает о прибыли, а о клиенте в последнюю очередь.

Что делать, если вернуть ошибочный платёж через колл-центр не получается

К сожалению, скорректировать платёж через звонок в центр поддержки клиентов МТС удается редко. Обычно оператор указывает на необходимость предоставления чека об оплате и написания заявления.

Подать заявление на корректировку платежа можно:

  • через форму обратной связи;
  • в салоне МТС.

Более эффективным является вариант, который предполагает обращение в офис МТС. Главное- возьмите с собой паспорт и копию документа, подтверждающего платеж. Сотрудник офиса поможет вам правильно составить заявление. Рекомендуем отдавать вместе с заявлением именно копию платежного документа, а не оригинал. Дело в том, что документ может попросту потеряться и тогда скорректировать платёж не получится. Оператор рассмотрит заявление в течение двух рабочих дней и в случае успеха, деньги поступят на Ваш счёт.

Если у вас нет возможности или желания лично посещать офис МТС, то можно отправить заявление по электронной почте. Образец заявления представлен на сайте МТС в разделе «Бланки заявлений». Оформите заявление , приложив к нему копию документа, подтверждающего платеж и ожидайте решения технической службы.

Если вам нужно вернуть ошибочный платёж МТС на банковскую карту, то процедура возврата несколько усложнится. Заявление должен заполнить владелец карты, с которой осуществлялся платеж.

В заявлении указываются:

  • номер л/с карты;
  • наименование банка, ИНН, КПП и БИК;
  • расчетный счет банка;
  • корр. счет банка.

Срок возврата платежа на банковскую карту/расчетный счет составляет до 45 дней.

[/su_list]

Источник: http://telefongid.ru/mts/kak-vernut-oshibochnyj-platyozh-mts.html

Как вернуть ошибочный платеж МТС, как написать заявление на возврат денег

В наше время мы все чаще пополняем счет мобильного телефона в Сети Интернет, через онлайн-банкинг, через всевозможные терминалы и т.д. Это удобно и быстро – и в этом основное преимущество таких методов, однако нередко мы можем столкнуться с проблемой отправки платежа не на тот номер телефона. К сожалению, иногда нас могут подвести плохо работающие кнопки и сенсоры терминалов, формы автозаполнения на веб-сайтах, что приводит к переводу денежных средств на неверный номер телефона.

Это, конечно неприятно. Однако, к счастью, специалисты из МТС предусмотрели услугу возврата ошибочного платежа. Ниже мы подробно расскажем что делать, если положил деньги не на тот номер МТС.

Как вернуть Ошибочный платеж МТС

Учитывая то, что мобильной связью люди активно пользуются на протяжении уже более 10-15 лет, почти каждый абонент хоть раз сталкивался с ошибочным переводом денежных средств и задавался вопросом о том, можно ли вернуть средства, счастливым обладателем которых в один момент стал другой абонент.

К слову, специалисты из МТС недаром получают свою зарплату, ведь даже такую, казалось бы, незначительную проблему, они подробно рассмотрели, и вынесли свой вердикт по её решению. Он представляет собой услугу «Ошибочный платеж», благодаря которой можно вернуть деньги при соблюдении таких условий:

  • Средства были направлены на номер другого абонента компании МТС;
  • Ошибка в номере заключается в неправильном введении не более 3 цифр;
  • Порядок следования цифр в номере телефона нарушен не более, чем в четырехзначном диапазоне;
  • С момента осуществления ошибочного платежа прошло не более 14 суток.
Для того чтобы успешно вернуть потраченные средства абонентам МТС необходимо обращаться в контактный центр компании. При себе необходимо иметь какой-либо из платежных документов, подтверждающих осуществление платежа на конкретный номер телефона. Обратиться в контактный центр можно несколькими способами:
  • По номеру 0890;
  • Через форму обратной связи, доступную по ссылке на сайте компании.

Кроме того, вернуть средства можно и при оформлении соответствующей формы заявления. Впрочем, в таком случае также необходимо иметь копию документа с подтверждением зачисления платежа на указанный номер телефона.

Как написать заявление в МТС на возврат ошибочного платежа

Что же касается оформления заявления об ошибочном платеже, то ему необходимо уделить отдельное внимание. Форма заявления представляет собой одностраничный бланк с полями для заполнения. Всю информацию можно ввести самостоятельно, поскольку все поля, необходимые для заполнения, имеют интуитивно понятный вид и информационные пометки.

Абоненту необходимо ввести следующие данные:

  • ФИО (и ФИО представителя, если необходимо);
  • Данные о документе, удостоверяющем личность;
  • Дата рождения;
  • Место регистрация;
  • Адрес подключения к услугам связи;
  • Контактные данные, включая адрес электронной почты;
  • Номер и дата квитанции или чека с ошибочным платежом;
  • Данные о совершенной ошибке;
  • Данные о номере, на который необходимо было совершить платеж;
  • Данные о банке;
  • Дата составления заявления и подпись абонента.

Заполненный бланк заявления необходимо оставить в отделе обслуживания абонентов МТС. Через некоторое время заявление будет рассмотрено, а деньги, ушедшие при ошибочном платеже, буду возвращены по правильным реквизитам.

Отметим, конечно же, то, что деньги поступят по правильным реквизитам лишь при соответствии указанным выше условиям услуги возврата ошибочных платежей.

Источник: https://prooperatorov.ru/faq-mts/kak-vernut-oshibochnyj-platezh-mts/

Что делать, если не туда положил или закинул деньги на Билайне

В наше время очень много людей пользуются терминалами оплаты для пополнения счета своего мобильного телефона. Понять их можно легко, ведь это и быстро, и удобно, так как терминалы находятся практически в каждом магазине или супермаркете, а деньги порой зачисляются мгновенно или в течении нескольких минут.

Но бывает так, что спешка и невнимательность абонентам приводит к совершению ошибок во время указания своего номера телефона для оплаты и в следствии деньги уходят совершенно на другой номер. Что делать абоненту, например, Билайн, если он закинул или положил деньги не туда, куда нужно?

Ситуация, скажем Вам не из простых и ее решение занимает некоторое время, порой возврат денег на Ваш счет может занять до 2-х недель, если Вы все сделали правильно. И так, когда Вы положили не на тот номер, при этом Вы являетесь абонентом Билайн, Ваши действия должны быть следующими:

Читайте также:  4 способа отключить услугу «Хайвей» на Билайне— со своего номера сразу звоните на короткий и бесплатный номер 0611, дожидаетесь ответа специалиста и в режиме онлайн подробно объясняете ему ситуацию, что и как, где пополняли счет, номер чека, Ваши паспортные данные, куда нужно было положить деньги и если тот номер, на который Вы положили деньги существует, то процедура возврата денег может занять несколько минут, если нет, то возможно дольше. При этом стоит отметить, что по телефону оператор сможет Вам помочь, если Вы ошиблись максимум в двух цифрах;

— второй вариант больше подходит тем, кто ошибся более, чем в двух цифрах или вовсе положил деньги на номер другого оператора (МТС, Мегафон, Теле2). В таких ситуациях берем свой паспорт, чек (он обязателен) и идем в ближайший офис оператора связи Билайн. Рассказываем консультантам что и как, пишем большое заявление с указанием необходимых данных, прикрепляем к нему копию чека, копию своего паспорта и сотрудник компании отправит его в головной офис для дальнейшего рассмотрения, которое может занять до 2-х недель.

При этом нужно понимать, чем серьезней допущена ошибка в номере, тем меньше вероятность возврата денежных средств на Ваш баланс. То есть, если Вы ошиблись в четырех или пяти цифрах, то вернуть деньги в таком случае практически невозможно, но попробовать все-таки стоит.

Источник: https://mobile-network.ru/chto-delat-esli-ne-tuda-polozhil-ili-zakinul-dengi-na-bilajne/

Что делать, если положил деньги не на тот номер Билайн

Ошибка подобного рода встречается достаточно часто среди активных пользователей мобильной связи, и никто из нас не застрахован от таких эксцессов.

Многие абоненты почему-то считают, что такая ошибка влечет за собой потерю денежных средств, но у большинства современных операторов предусмотрены надежные механизмы своевременного возврата средств на счет.

Вернуть свои кровные совсем несложно, основная задача абонента – перестать паниковать и немедленно приступить к действиям, тогда есть шанс быстро вернуть средства. Предлагаем вашему вниманию несколько гарантированных способов, которые помогут разобраться с проблемой.

Что делать, если оплатил чужой счет Билайн

  1. В том случае, если вы для будущей оплаты мобильных услуг пополняете свой счет с помощью терминала или делаете это в банкомате, не забудьте о сохранении квитанций, которые будут являться прямым подтверждением того, что вы оплачивали сервисы
  2. Если вы допустили в своем номере ошибку, просто обратитесь в офисный центр Билайн и покажите им сохраненную квитанцию, а также паспорт или другое удостоверение личности, которое покажет, что это ваш персональный счет для оплаты
  3. Крупнейшие мобильные операторы России, в том числе и Билайн, возвращают абоненту средства не дольше 2 недель. Следует учитывать, что вернуть деньги можно только в том случае, если вы ошиблись максимум в 4 цифрах, не более
  4. Также вы можете отправить смс на номер того абонента, чей номер телефона вы ввели, или даже позвонить ему с просьбой о возврате средств. Всегда есть шанс, что собеседник войдет в ваше положение. С другой стороны, он не несет ответственность за вашу ошибку
  5. В том случае, если вы ввели счет абонента, который фактически не существует (как оказывается позже), позвоните в службу поддержки оператора. В такой ситуации средства обычно возвращают очень быстро

Что делать в том случае, если после оплаты не поступили средства на счет

Часто случается так, что абонент пополняет свой счет через терминал, но деньги не приходят на счет. Что делать в таком случае? Выход только один: звонить в фирму, обслуживающую терминалы, номер которой обычно указан на аппарате.

При совершении звонка сообщите время пополнения, адрес терминала и номер счета. Если нет квитанции Множество современных абонентов предпочитают пополнять счет, пользуясь платежными системами в интернете (так называемые электронные деньги).

Существенным недостатком данного способа пополнения считается отсутствие квитанции после оплаты, что затрудняет доказательство пополнения счета. Впрочем, это все же возможно. Всегда можно обратиться в центр поддержки пользователей системы.

По всем вопросам, а также для получения справочной информации, всегда необходимо обращаться по номеру оператора Билайн. также можно непосредственно посетить любой из сервисных центров Билайна.

Источник: http://beelineu.ru/voprosi-i-otveti/121-chto-delat-esli-polozhil-dengi-ne-na-tot-nomer-bilajn.html

Что делать, если положил деньги не на тот номер?

Порой, невнимательность при вводе номера или сбой платежной системы приводят к тому, что мы ошибочно кладем деньги на другой номер. Это, конечно, расстраивает, но ситуация не безвыходная. В большинстве случаев деньги можно вернуть в самые короткие сроки. Давайте поговорим о том, как это сделать.

Как вернуть деньги, если положил их на чужой номер?

Быстро вернуть деньги можно, если они были переведены через терминал оплаты или банкомат, и на руках остался чек. В случае, когда ошибка обнаружена «не отходя от кассы» — все просто: позвоните по номеру, указанному на корпусе терминала (банкомата), в его меню или на выданной квитанции, объяснив ситуацию и назвав консультанту точное время операции, вы вернете деньги спустя несколько минут.

Когда же неточность обнаружилась спустя время, чтобы вернуть денежные средства, придется идти в ближайший центр обслуживания вашего оператора мобильной связи. Обязательно наличие паспорта и чека об оплате. Там вас попросят написать заявление, после чего деньги возвратят на счет или наличными в течение двух недель.
Обратите внимание, если ошибка больше, чем в четырех цифрах номера, деньги не вернутся. Это условие направлено на защиту от мошенничества.

Если деньги случайно были отправлены на номер, которого не существует,  необходимо также позвонить в службу технической поддержки абонентов оператора. Назвав время перевода, сумму и номер телефона, вы практически мгновенно получите денежные средства на свой счет.

Можно пойти другим путем. Если вы ошибочно положили деньги на чужой телефон, позвоните или напишите SMS на этот номер с просьбой вернуть ваши средства. Но помните, что человек, чей номер вы пополнили, ничего вам не должен. Тут остается надеяться только на человеческую добросовестность.

Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

Как правило, деньги на баланс зачисляются мгновенно, но бываю случаи, когда поступление денег на баланс задерживается. В таких случаях, для начала проверьте правильность введенных вами данных по чеку. Если ошибки никакой нет, но деньги на балансе до сих пор не появились, смело звоните в техническую поддержку по номеру, указанному в квитанции, либо на корпусе терминала. Как правило, ситуация разрешается очень быстро.

Как вернуть деньги, если нет чека?

В случае, когда оплата была произведена через терминал или банкомат, но чек не был выдан и деньги не поступили на счет, все также можно обратиться в службу поддержки этих аппаратов.

Совершенно другая ситуация складывается, когда для пополнения баланса телефона были использованы онлайн-сервисы. При переводе денег на мобильный счет через Сбербанк-онлайн в случае, если операция еще не исполнена банком, транзакцию можно отменить. Для этого нужно зайти в Личный кабинет и напротив платежа нажать кнопку отмены. Если платеж уже обработан банком, звоните на горячую линию и разъясняйте ситуацию специалисту, который в течение суток поможет вернуть деньги с чужого телефона.

Если вы случайно положили электронные деньги через Qiwi, ЯндексДеньги, WebMoney не на тот мобильный номер, то для их возврата придется обратиться в техподдержку на сайте электронной платежной системы. Так, например, на сайте ЯндексДеньги есть форма обратной связи, заполнив которую, можно запросить возврат ошибочного перевода. Процесс ускорится, если указать время и сумму неверного платежа.

Источник: http://jtelecom.ru/sovety/chto-delat-esli-polozhil-dengi-ne-na-tot-nomer

Можно ли вернуть деньги на карту с телефона

Если вы допустили ошибку в указании данных при переводе средств и сумма ушла не на тот номер, то, чтобы вернуть свои деньги на карту, потребуется немного усилий и времени для посещения одного из офисов своего оператора. Там предстоит написать заявление об отмене платежа. Впрочем, в отдельных случаях, поможет и звонок по горячей линии. Одним из условий отмены будет подтверждение оплаты через предъявление квитанции.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона

Точно известны случаи сотрудничества банков с операторами мобильной связи для связи их счетов между собой. В отдельных случаях достаточно набрать комбинацию символов на телефоне для перечисления, и банковская карта пополнится новыми средствами.

В сотрудничестве с мобильными операторами, Сбербанк располагает отдельными услугами по удобному переводу средств, но для этого к конкретному номеру должна быть привязана карта.

Но следует помнить, что при таком перечислении денег не обойтись без значительной комиссии в зависимости от суммы, мобильного оператора и других обстоятельств. Все эти нюансы еще придется уточнять в Сбербанке.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона?

В заявке на отмену платежа потребуется предъявить квитанцию об оплате и паспортные данные, также придется указать ошибочный номер получателя и правильный номер. Если в качестве объекта перевода будет карта Сбербанка, еще придется в перечень этих данных добавить банковские реквизиты. Вся сложность в том, чтобы подтвердить, что номер телефона отправителя, его паспортные данные и банковский счет на карте действительно привязаны к одному человеку.

В любом случае, банковская карта в качестве объекта перечисления ощутимо добавит хлопот и займет больше времени в сравнении с обычным переводом на телефонный номер. И не стоит забывать о комиссии.

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона

Возможность исправить ситуацию после ошибочного пополнения счета существует — деньги можно вернуть. Не так мало пользователей мобильной связи время от времени встречаются с этой проблемой. В спешке легко ввести неверный номер телефона или сумму на пополнение. Достаточно только одной неверной цифры для ошибочного перевода денег на чужой телефон. Часто пополнение происходит в людных местах без возможности сосредоточиться на процедуре. Не менее распространенной причиной пополнению чужих и несуществующих номеров остается нетрезвое состояние плательщиков.

Первое решение в таких случаях – обратиться по номеру, на который ошибочно перешли деньги. Если повезет, то телефон подымет порядочный человек и перечислит обратно все деньги — приблизительно в половине случаев так и происходит. Конечно, бывает и по-другому. Многие требуют вознаграждение или попросту отказываются вернуть чужие деньги без объяснения, просто бросают трубку.

Ваш мобильный оператор может сам отменить неверный платеж по заявке пользователя с предъявлением квитанции. Для этого стоит посетить один из офисов вашего мобильного оператора или оформить заявку на его сайте. Предъявление платежной квитанции будет поводом для отмены платежа и возвращения денег с указанного телефонного счета. Трудности могут возникнуть, если случайный получатель уже успел потратить полученные средства или вывести их.

Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн?

В случае с платежом до 500 рублей, если человек ошибся на одну-две цифры при вводе номера, можно будет обойтись обращением в центр поддержки клиентов. Там только потребуют предъявить подтверждение ошибки при платеже. Для этого от человека потребуют данные, в числе которых будет и случайный номер получателя с неверными данными. Также придется указать перечисленную сумму с датой платежа, и это все подкрепляется паспортными данными.

При необходимости должна быть указана еще и банковская карта с реквизитами.После этого последует быстрая проверка оператором ваших данных с последующим составлением заявки на корректировку. Платеж будет изменен в пользу вашего запроса с возвращением денег на правильный номер.

Деньги вернуться в самые краткие сроки, но так будет только с платежом до 500 рублей и не более двух ошибочных цифр в указанном номере. В остальных случаях человеку предстоит визит в офис мобильного оператора. Уже на месте специалисты все объяснят и помогут вернуть деньги.

Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС

Вернуть свои деньги предпочтительно как можно быстрее и при наименьших усилиях — дистанционно, через онлайн заявку. В действительности это возможно и многим удается отменить платеж без особых усилий. Но так бывает не всегда, в случае с оператором мобильной связи МТС процедуру могут усложнить следующие обстоятельства:

  • При оплате человек ошибся более чем на три цифры;
  • Плательщик ошибся в первых номерах – то есть случайный получатель пользуется услугами другого оператора;
  • В момент подачи заявки прошло уже более 14 дней с момента платежа.

В остальном же, как и в случае с другими операторами, при указании суммы и двух номеров – своего и ошибочного, достаточно только предъявить квитанцию и паспортные данные. В отдельных случаях, в дополнение к этим данным должна быть указана еще и банковская карта. Через какое-то время деньги вернутся. В противном случае придется навестить офис оператора.

Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2

Если средства вернуть предстоит со своего собственного номера, то при визите в офис следует захватить с собой паспорт и платежную квитанцию об оплате. Также должен быть указан банковский счет и карта с реквизитами. В офисе следует оформить заявление на возврат платежа.

При этом за время рассмотрения заявки нельзя расходовать деньги с телефона, в банк будет перечислена ровно та сумма, которая есть на телефонном счету. При нехватке средств, перечисление на банковскую карточку просто не состоится.

В любом случае, важно оперативно отреагировать на свою ошибку при указании номера мобильного телефона в момент платежа. Очень важно как можно раньше установить, поступили средства на нужный телефон или нет. Если прождать слишком долго, выполнять отмену перевода будет уже поздно.

О ситуации с неверными платежами при пополнении можно позаботиться заранее, у всех операторов бывают акции с облегченным форматом отмены платежей, в отдельных случаях для этого требуется новая телефонная карта. Также следует сохранить квитанцию до полного подтверждения, что все деньги дошли по адресу.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юристаЗадать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

Источник: https://classomsk.com/vernut-dengi/mozhno-li-vernut-dengi-na-kartu-s-telefona.html

Как вернуть деньги с телефона на карту

Существуют разные ситуации, в ходе которых мы ставим слишком много денег на телефон или пополняем ошибочно телефонный счёт не того абонента. Многие пользователи не имеют понятия, как вернуть денежные средства на карточку. Поэтому далее в статье будет рассмотрена как и в каких ситуациях можно сделать возврат денег на карточку.

Как вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка

Конечно, можно позвонить на тот номер, на который положили денежные средства, и попросить вернуть переведённую сумму. Но не факт, что её Вам вернут. Можно ошибочно и себе положить другую сумму, увеличив её в 10 раз.

К примеру, Вам нужно всего 50 рублей, а Вы случайно, добавив ноль, перевели 500. 

Что делать в этих случаях? Наличие специальной опции, заключающейся в возврате денег со счёта мобильного телефона на карту, в современном мире представлено у почти всех крупных операторов сотовой связи.

Она имеется и у трёх самых крупных операторов в России, которые названы:

  • МТСом;
  • «Мегафоном»;
  • «Билайном».

Но доступность её несколько ограничена. Воспользоваться подобной опцией могут только те абоненты, которые осуществляют авансовый расчёт, заключающийся в оплате услуг по предоплате. Таких пользователей сегодня большое количество.

Так как вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка через телефон? Возврат средств подобным способом отличается простотой. Она заключается в оформлении специальной заявки по интернету на сайте вашего абонента. Перевести денежные средства можно на любую карту, эмитированную банковыми учреждениями в Российской Федерации.

При переводе денег со счёта мобильного телефона необходимо следовать ряду условий:

  • перевести можно только на счёт личной карты абонента;
  • лимит по количеству транзакции в сутки;
  • за один раз можно перевести сумму не выше 15 тысяч рублей;
  • за пересылку взимается комиссионный сбор, равный 5%.

Всё это способствует борьбе с телефонным мошенничеством.

Процесс возврата денег на карту Сбербанка с телефона Теле2

Вернуть финансы с симки Теле2 можно просто. Нажмите на кнопку с иконкой, где нарисован логотип пластиковой карты Сбербанка.

Появившийся шаблон необходим пользователю, чтобы внести реквизитные данные, необходимые для обратной транзакции. Здесь же вписывают информацию с телефонным номером абонента Теле2, суммой операции, банковским номером пластиковой карты. В след за этим надо сделать нажим на опции «Оплатить» с подтверждением платёжного процесса.

Как вернуть деньги если не на тот номер телефона отправил?

При пополнении баланса телефона через терминальные устройства можно ошибиться и перевести средства неизвестному лицу. Если вы быстро обнаружили ошибку и сохранили чек из платёжного терминала, потраченная сумма легко возвращается.

Способов возврата с чужого счёта есть несколько:

  • Связавшись с человеком, на номер которого вы положили средства и попросить вернуть деньги. Это возможно, если человек отличается порядочностью. Он переведёт переводом средства со счёта на счёт, позвонив оператору. Но может быть и другая ситуация, заключающаяся в отказе общения с Вами или выказывании требований по проценту за возвратную операцию;
  • Посещение офиса своего оператора и написание заявления на возврат средств из-за ошибочной операции по зачислению. В таком случае вы получите возврат суммы на счёт не позднее суток;
  • Позвонив и поговорив с операторским центром, тоже возможно вернуть свои средства. Для этого предоставляют данные по номеру квитанции, времени платёжной операции, на основе этого и заполняется онлайн-заявка о переносе ошибочного платежа. Но если трансакция сделана в ночное время, телефонный номер «Горячей линии» не отвечает, а Интернет недоступен или положенные Ваши финансы потрачены недобросовестным обладателем, то оператор не сможет выполнить эту операцию;
  • Когда перевод был осуществлён к несуществующему клиенту, то, обратившись к службе техподдержки терминального устройства, можно запросить операцию по отмену ошибочного перевода. Но в этой ситуации обязательно наличие на руках чека с указанием даты и времени. Эта информация будет необходима для банка.

Можно ли вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон МТС

Возвращение ошибочно положенной суммы возможно в случае:

  • принадлежности номера с ошибочным зачислением к компании МТС;
  • ошибка допущена в 3 и менее цифр телефонного счёта;
  • нарушение порядка следования 4 и менее цифр;
  • в момент обращения не прошло 2 недели со дня транзакции.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон Билайн

При ошибочности ввода 1-2 цифр с пополнением, равным 3 тысячам, исправить ситуацию поможет обращение в службу автоматического сервиса, позвонив на номер поддержки Билайна. Кроме того, подобную операцию можно совершить, воспользовавшись USSD-командой или посетив сайт Вашего оператора, в данном случае сайт Билайн.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • +7 (499) 404-01-39 — Москва и обл.;
  • +7 (812) 494-88-69 — Санкт-Петербург и обл.;
  • +7 (499) 404-01-39 — все регионы РФ.
(7 оценок, среднее: 3,86 из 5)Загрузка…

Источник: https://the-right.org/vozvrat-i-obmen/vozmozhno-li-vernut-dengi-s-telefona-na-kartu.html

Как вернуть ошибочный платёж МТС

Ошибка хотя бы в одной цифре при пополнении баланса приведет к тому, что платёж будет зачислен на счет другого абонента или и вовсе не найдет назначение, если такого номера не существует. Ошибочный платёж далеко не редкое явление, с которым может столкнуться каждый.

Впрочем, даже если вы ошиблись при пополнении счета, у вас есть возможность вернуть свои деньги. В этой статье мы расскажем, как вернуть ошибочный платёж МТС. Существует несколько способов, позволяющих добиться возврата средств после неверного платежа и в этом обзоре мы рассмотрим их все. Какой из них будет оптимален в вашем случае зависит от конкретной ситуации.
  • Позвонив в справочный центр;
  • Написав заявление на возврат средств в офис МТС;
  • Обратившись непосредственно к абоненту, на счет которого ошибочно были зачислены деньги.

Разумеется, каждому способу характерны особенности, а потому им по отдельности следует уделить внимание. Ниже подробно описаны все способы возврата ошибочного платежа. Рекомендуем Вам изучить материал полностью, а после определить, какой вариант подходит для вашей ситуации лучше всего. Обратите внимание, что возврат денег посредством обращения к оператору возможен не всегда. В некоторых случаях единственное решение — общение с абонентом, которому были по ошибке зачислены деньги.

Как вернуть ошибочный платёж МТС через оператора

Пожалуй, самый простой и удобный способ вернуть ошибочный платёж — позвонить оператору МТС и попросить осуществить корректировку платежа. Данный способ действительно удобен, но не всегда эффективен. Вернуть деньги таким способом можно только при соблюдении определенных условий.

Корректировка платежа возможна при соблюдении следующих условий:

  • Деньги были ошибочно зачислены абоненту МТС;
  • Сумма платежа не превышает 500 рублей;
  • С момента проведения платежа прошло не больше двух недель;
  • Ошибочно указано максимум 3 цифры.

Если все эти условия соблюдены, вы можете рассчитывать на возврат средств. Правда, даже в этом случае нет стопроцентной гарантии. Недостаточно просто позвонить оператору и потребовать скорректировать платёж. Специалисту центра поддержки клиентов нужны доказательства того, что действительно был факт ошибочного пополнения. Разумеется, этот факт нужно будет подтвердить. Какие именно подтверждения от вас потребуется зависит от различных факторов. Ниже приведен список вопросов, которые оператор задает чаще всего.

Для подтверждения ошибочного платежа нужно ответить на следующие вопросы:
  • Номер, на который ошибочно отправлены деньги;
  • Сумма платежа;
  • Дата и время платежа;
  • Паспортные данные.

Оператор может попросить ответить и на другие вопросы. Если все в порядке, специалист примет заявку на корректировку платежа. Возврат средств произойдет в течение недели. Если оператор не сможет принять заявку на возврат средств, вам предложат обратиться в офис МТС. Что потребуется для возврата ошибочного платежа написано ниже.

Корректировка платежа через офис МТС

Если оператор отказал вам в принятии заявки на возврат средств за ошибочный платёж, можно попробовать решить проблему через офис МТС. В данном случае шансы на положительный исход значительно выше. Отнять-таки, не стоит полагать, что для корректировки платежа достаточно просто посетить ближайший салон связи МТС и попросить сотрудника вернуть Ваши деньги.

Как и в предыдущем случае должны быть соблюдены определенные условия, кроме того, факт ошибочного пополнения счета тоже придется подтвердить. Если вы умудрились пополнить баланс другого абонента и хотите вернуть деньги, будьте готовы приложить усилия.

Для корректировки платежа через офис МТС потребуются:

  1. Паспорт;
  2. Документ (копия) подтверждающий платёж;
  3. Номер абонента, которому были отправлены деньги;
  4. Заявление на корректировку платежа (образец предоставит сотрудник офиса).

В зависимости от конкретной ситуации могут потребоваться дополнительные доказательства. Если у вас нет документа о проведении платежа, подтвердите этот факт другим способом. Например, если пополнение счета производилось с помощью банковской карты, Вы можете показать соответствующее SMS. Стоит отметить, что SMS может оказаться недостаточно и тогда придется заказывать выписку с банка с информацией о платеже на данный номер.

Гораздо сложнее обстоит ситуация, если вы ошиблись, когда пытались перевести деньги с МТС на МТС. В таком случае поможет только обращение к абоненту, которому были отправлены деньги. Вы можете только надеяться на порядочность этого абонента, потому как если он откажется возвращать вам деньги, Вы никак не сможете на него повлиять. Что касается корректировки платежа в офисе, то здесь тоже много подводных камней. Как вы уже поняли, придется доказать факт ошибочного платежа соответствующим документом, а если у вас такой возможности нет, шансы малы.

Чтобы избежать подобных ситуаций будьте внимательны при пополнении баланса, а если вам все-таки довелось допустить ошибку, перед тем, как вернуть ошибочный платёж МТС через оператора, попробуйте позвонить на этот номер и договориться о возврате платежа. В мире много порядочных людей и существует большая вероятность того, что вам вернут Ваши деньги.

Источник: http://mtsguide.ru/voprosy-i-otvety/kak-vernut-oshibochnyj-platyozh-mts.html

Теле2 ошибочный платеж

Бывают случаи, когда при пополнение своего баланса через терминал, мы набираем неправильный номер и отправляем деньги на чужой адрес. Если Вы попали в такую ситуацию не надо паниковать. Операторы сотовой связи Теле2, дают своим абонентом перенаправление платежей. И при возникновении подобной проблемы, просто обратитесь за помощью к оператору.

Вернуть свои, ошибочно отправленные деньги, можно такими способами: 1) Сразу обратитесь в справочную службу (оператору);

2) Обратитесь в салон связи Теле2.

Что делать, если отправили деньги не на тот номер телефона

Убедитесь в наличии чека. При его отсутствии, вернуть свои деньги у Вас не получится. В чеке должны быть указаны данные от совершенного платежа. В обратном случае, если чек у Вас имеется, берем телефон, набираем короткий номер – 611 и звоним в справочную службу компании Теле2.

После соединения с оператором, сообщите ему о Вашей проблеме. В ответ Вы получите запрос об подробных данных платежа: — номер, на который отправили средства; — свой правильный номер; -дата и время оплаты;

-Платежная платформа (К какой организации принадлежит терминал или банкомат, с которого отправлены деньги).

Если оператор сотовой связи отказывает вам в совершении корректировки платежа, обратитесь ф салон сотовой связи Теле2 в вашем городе. Не забудьте взять с собой чек и паспорт.

В салоне Вам предстоит написать заявление с запросом корректировки платежа. К Вашему заявлению прикрепят копию чека. После проверки и сверки номеров, сумма в полном объеме, будет возвращена.

Вам пришли деньги по ошибке

Если Вы попадете в ситуацию, когда на ваш номер телефона пришли денежные средства по ошибке, не стоит срываться и ехать в салоны связи. В них никто не знает, кто и в какое время совершил ошибочный платеж.

В этом случае, следует действовать следующими путями: 1) Во-первых, тот кто совершил ошибочный платеж, может обратиться в салон сотовой связи. Там ему перенаправят денежные средства и они сами спишутся с вашего номера. ;

2) В другом случае, человек может набрать ваш номер и попросить отправить деньги на его номер телефона. Однако в этом случае, не стоит бросаться и переводить деньги на его номер телефона. Стоит проверить, был ли действительно совершен платеж.

Подробную информацию об пополнении вашего баланса, можно узнать в «Личном кабинете» Теле2. Всю информацию о «Личном кабинете (Как зарегистрироваться?; Где посмотреть баланс; Как сделать детализацию звонков и др), Вы можете узнать по ссылке.

Источник: http://tarife.ru/tele2-oshibochnyj-platezh/

Что делать, если Вы совершили ошибку в платеже

Главная страница → Справочная информация для клиентовУже много лет сотовый телефон считается не роскошью, а необходимым средством связи. Для того чтобы позвонить, теперь не нужно искать телефон-автомат. Достаточно просто взять свой мобильный и набрать номер. С ростом числа мобильных телефонов растет и число способов пополнения счета. Много лет назад положить деньги можно было только с помощью специальной карты.

Сейчас же пополнить счет стало гораздо проще и доступнее: в любом салоне сотовой связи, посредством терминала, с банковской карты или даже через интернет. Естественно, многие люди пытаются выучить свой номер телефона, чтобы в нужный момент не искать его. И зачастую, по невнимательности или в сильной спешке вводят в терминале неправильный номер мобильного. Паниковать здесь не стоит. Крушить автомат тоже. Все можно решить гораздо более цивилизованным способом.

Если номера, на который вы положили деньги, не существует, считайте, вам очень повезло. В таком случае следует просто позвонить по номеру технической поддержки, и вам переведут «зависшие» деньги на ваш телефон. Номер техподдержки обычно указывается в чеке или на самом платежном терминале. Главное, сделать это как можно быстрее.

Компания «Билайн» предоставляет уникальную услугу. Если Вы положили на счет до 200 рублей, и ошибка в платеже при этом составила одну-две цифры, то это проблему можно решить легко и просто. Нужно всего лишь позвонить с вашего мобильного телефона в Call-центр Билайн по номеру 0611 и объяснить Вашу проблему. Таким образом, такой платеж можно вернуть без непосредственного обращения в офис компании. 

Если же Вы ошиблись в платеже на сумму более 200 рублей или неправильно указали более двух цифр в номере телефона, то здесь нужно обратиться в любой из офисов «Билайн». При себе нужно обязательно иметь чек об оплате и паспорт.

Также есть альтернативный вариант: можно прислать письменное заявление на электронный ящик, указанный на официальном сайте компании. К письму следует приложить копию чека или квитанции.

  • Чем быстрее вы заметите ошибку в платеже, тем будет лучше. Если вы обратитесь с заявлением о возврате позднее, чем через две недели после совершения платежа, оператор имеет право отказать вам в возврате. Рекомендуем вам проверять номер телефона не только на табло терминала, но и непосредственно на самом чеке. Если ошибка будет обнаружена сразу, то исправить ее можно будет довольно быстро.
  • Если оплата была произведена банковской картой, возврат денежных средств может быть осуществлен только на нее. В этом случае потребуется заявление и от владельца карты.
  • Обратите внимание, возврат средств производится только при их наличии на балансе ошибочно указанного номера телефона. В данном случае без разницы, как быстро вы обратились в офис. На нет, как говорится, и суда нет.
  • В случае ошибки в коде (например, у вас номер «Билайн» начинающийся на 8905…, а вы указали номер «МТС» на 8915…) следует обращаться в офис того оператора, номер которого вы ввели ошибочно. В вышеупомянутом примере нужно обращаться в салон «МТС». В «Билайне» вам скорее всего откажут, так как в данном случае они не имею доступа к вашим денежным средствам.
  • Самое главное – никогда не выбрасывайте чек до поступления на счет платежа. Без него сотрудники офиса оператора будут вынуждены вам отказать. Увы, но таковы правила.

И все-таки, всегда старайтесь всегда вводить номер телефона внимательно. Так вы сможете избежать лишних проблем.

Читайте также: Как отключить спам на Билайнеисточник: http://o-beeline.ruПри полной или частичной перепечатке материала «Что делать, если Вы совершили ошибку в платеже » гиперссылка на источник обязательна.

Источник: http://o-beeline.ru/article/oshibka_v_plateje/

«Ошибочные платежи»

Кто-то пополняет Ваш счет на приличную сумму (может даже прийти SMS-уведомление, что «через платежную систему «N» в 08:56 на Ваш счет зачислен платеж в размере 300 ₽»), а затем раздается звонок, и вежливый молодой человек или девушка говорит, что случайно положил(а) деньги не на свой счет, а на Ваш.

Незнакомец (или приятная незнакомка) настойчиво просит Вас перевести такую же сумму в ответ. Как только Вы выполняете просьбу, «ошибочный» платеж с Вашего счета исчезает.

Не поддавайтесь на уловки мошенников! Если Вы получили подобный звонок или SMS-сообщение, сообщите нам об этом.

Источник: https://moscow.megafon.ru/bezopasnoe_obschenie/mobile_fraud/erroneous_payments/

Как вернуть деньги если положил не на тот номер мегафон

Неприятности с пополнением счета могут настигнуть клиента в любое время. Так, если вносить свой или близкого человека номер телефона в спешке, то можно ошибиться с вводом цифр. Чаще всего происходит путаница с кодом оператора или лишь в одной цифре номера.

После подтверждения отправки, сумма, указанная в переводе, поступает на счет абонента. А получатель, который должен был увеличить свой баланс, остается ни с чем. Вот и возникает вопрос о том, что делать, если положил деньги не на тот номер. Приходится искать варианты возврата собственных финансов.

Возврат денег, отправленных через терминал

Большинство из нас для пополнения денег на баланс своего телефона использует терминалы. Это удобно тем, что аппараты расположены практически во всех людных местах. Поэтому можно закинуть деньги практически круглосуточно.

Принцип пополнения с помощью таких устройств достаточно прост. Необходимо иметь наличными достаточную сумму и знать номер пополняемого телефона. В меню аппарата понадобится указать своего мобильного оператора и в купюроприемник вставить нужные банкноты. Их необходимо вносить по одной.

Нужно знать, что аппараты, принимающие наличные деньги, сдачу не выдают.

Поэтому предварительно надо разменять деньги на купюры, требуемого номинала.

После перечисления средств необходимо забирать чек о подтверждении успешности прохождения операции. Никакие уверения или устные уговоры об отправке денег не являются доказательством перевода. Только чек является основанием подтверждения пополнения баланса.

В том случае, если клиент сразу же увидел ошибку в данных, но успел нажать кнопку отправки, то можно позвонить по телефону горячей линии, указанному на чеке и попросить заблокировать операцию. Данные с документа потребуются для идентификации платежа.

В самом чеке указан номер терминала, его адрес установки или регистрации. Также на аппарате должна быть наклейка с телефонами горячей линии или юридического лица, заведующего работой такого устройства. Для звонка и информации о том, как вернуть финансы, можно воспользоваться этими реквизитами.

Необходимые условия возврата денег

Любой оператор, будь то МТС или Билайн, вправе вернуть неверно отправленные деньги. Легче всего это делается по горячим следам. Ведь средства могут еще не зайти на счет чужого абонента и несправедливо не обрадуют постороннего клиента мобильной компании.

Для возврата в потребуется звонить по телефону, указанному в чеке.

Если же после внесения средств прошло уже достаточно времени, например, несколько часов, в течение которых произошло нежелательное зачисление, то в такой ситуации, поможет лишь представитель сотового оператора.

Ведь если деньги уже успели зачислиться абоненту компании Мегафон, то фирма посредник, обеспечивающая работу терминала, не сможет выполнить перевод средств с одного баланса на другой. Такое под силу лишь мобильным операторам.

При обращении в компанию сотового оператора представителю необходимо будет предъявить удостоверение личности и подтверждающий оплату документ. Если последнего нет в наличии, то вряд ли получится сделать возврат. Необходимо об этом позаботиться заранее.

В том случае, если пополнение проводилось через кассира, то можно попросить распечатать документ, заверяющий оплату, заново. В некоторых системах это можно проделать.

Допустимые условия для возврата

Для возврата средств необходимо:

  • иметь подтверждающий документ;
  • знать куда были отправлены деньги;
  • при обращении по телефону звонить с номера донора (в ситуации перевода денег между абонентами);
  • в ошибочном телефоне отличие не более чем в трех цифрах.

Желательно, чтобы эти условия были удовлетворены, иначе возврата можно не ждать.

Что делать в этой ситуации

Ни в коем случае не стоит слать СМС грубого характера на телефон получателя. Ведь такие действия повлекут последствия административного характера. Также не нужно звонить с угрозами и обвинениями.

Если на ваш телефон зашли неизвестные деньги, постарайтесь выяснить у оператора, от кого были получены средства.

Ведь может быть кто-то также ждет зачисления на свой счет.

Если положили деньги на чужой номер.

Документ может пригодиться не только в случае, если операция не прошла, но и в том случае, если средства ошибочно зачислены на другой номер. Бумага – ваша гарантия того, что перевод был осуществлен.

Если ошибка обнаружена – убедитесь в наличии чека. Позвонив в службу поддержки, можно узнать адрес ближайшего подразделения вашего оператора связи. Наведайтесь в этот офис. Обязательно у вас должен быть с собой документ, подтверждающий личность (паспорт или другое удостоверение).

С собой следует взять паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность. Это нужно для того, чтобы в отделении поняли – вы собственник сим-карты. Сотруднику фирму следует объяснить сложившуюся ситуацию и рассказать, почему произошла ошибка. На месте будут проверены ваши паспортные данные, посмотрят, правда ли вы совершили платеж с помощью чека. Если данные сойдутся, деньги переведут на ваш счет.

Согласитесь, это реально. Честно расскажу о том, как искал и нашел выход исправления ошибочного платежа. Отделался сутками, хотя все меня убеждали, что дело пустое.

Ведь, 3 000 рублей на дороге не валяются. Честно, я не видел. Если вы встречали, отпишитесь пожалуйста. Дорогу только укажите, чтобы проще было по Яндекс- картам уточнить.  А я положил «мимо кассы» именно такую сумму.

Сегодня решил поделиться свежайшим реальным опытом.

Новый сервис МегаФона вернёт деньги, которые были положены не на тот номер

В МегаФоне отмечают, что многие клиенты хотя бы раз в жизни сталкивались с тем, что из-за опечатки в номере телефона при пополнении счета возникала необходимость переоформить совершенный платеж. Теперь же клиентам оператора достаточно позвонить на бесплатному номеру 8-800-550-70-95 и скорректировать данные номера и платежа. После этого ошибочный платеж будет автоматически перенаправлен на правильный номер.

Что делать, если вы положили деньги не на свой мобильник?

Чек нужен не только из-за ошибки в системе, но и если вы ошиблись номером мобильного телефона.

Поэтому вначале найдите чек. Если чека нет, то попробуйте прийти в отделение, где пополняли баланс мобильного телефона. Попросите сотрудников отделения сделать копию чека.

Затем позвоните в службу поддержки вашего оператора. Разговор может быть примерно следующий: «Здравствуйте! Я положил деньги на сотовый телефон через терминал (через такое-то отделение).

Что делать, если положил деньги не на тот номер Билайн

3. Дозвонившись до оператора, будьте готовы к тому, что вам придется назвать свои данные, а также всю информацию, обозначенную в чеке. В том случае, если вы ошиблись при наборе номера на несколько цифр, у вас есть возможность вернуть деньги обратно. Во всех остальных случаях это будет сделать проблематично.

5. В некоторых случаях возврат денег может растянуться на 2 недели. В большинстве случаев вопрос решается положительным образом, и абоненту возвращаются деньги.

Что делать, если положили деньги не на тот номер: реальные способы вернуть их

Ведите себя грамотно и поступайте так:

если вам советуют обратиться к оператору — непременно обращайтесь, и не откладывая. В этом случае тоже пойдут навстречу и пообещают вернуть ту сумму, которая осталась на счету «неверного» абонента. То сеть, если вы пополнили чужой счет на 5 долларов, но к моменту выяснения обстоятельств хозяин счета успел потрать из них 3,5 доллара, вам вернут только оставшиеся 1,5.

Что делать, если положили деньги не на тот номер

Выберите самый удобный для визита адрес и отправляйтесь в путь. Не забудьте взять с собой паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Это нужно для того, чтобы оператор понял, что это именно вы являетесь владельцем сим-карты.

Подойдите к окошку, в котором производится обслуживание, связанное с вопросами о платежах, предъявите паспорт (или другой документ) и чек. Объясните сотруднику компании оператора мобильной связи, какая именно произошла ошибка.

как вернуть деньги если положил не на тот номер

Если положили деньги на чужой номер.

Причиной того, что вы случайно положили деньги на чужой мобильный счет, могут стать обычная рассеянность или невнимательность. Не стоит унывать и сразу опускать руки, думая, что средства ушли безвозвратно. Вернуть случайно сделанный перевод можно. Главное – сохранить квитанцию или чек о проделанной операции.

В свою очередь, операторы связи всегда предупреждают о том, что надо сохранять чеки оплаты хотя бы до того момента, пока не поступят на счет.

Как вернуть деньги если положил не на тот номер

Бывает, мы кладем по неосмотрительности на чужой номер. Но это не значит, что их уже не вернуть, если быстро среагировать, они в тот же день придут на ваш номер. Правда, вернуть средства можно только тогда, когда вы сохранили счет с абонента, куда перечислили деньги, в обратном случае, ничего не получиться. Чек – подтверждение совершенной операции.

Если вы обнаружили, что деньги пошли не туда, куда нужно, сначала найдите чек, и позвоните своему оператору связи, чтобы узнать ближайшее к вам отделение, куда удобно добираться.

Как вернуть ошибочный платеж через терминал? Пример всего на 3 000

Случилось, кажется, непоправимое. Вы совершили ошибочный платеж через терминал. Деньги ушли не туда, куда нужно. Как вернуть ошибочный платеж? Всегда ли это возможно?

Сейчас время терминалов оплаты. Каждому хочется перевести или вложить личные деньги быстрее. Но, даже небольшая ошибка, всего одна цифра  – и ваши деньги улетают в никуда. Один ошибочный платеж через терминал – и настроение испорчено на всю рабочую неделю.

Новый сервис МегаФона вернёт деньги, которые были положены не на тот номер

МегаФон запускает автоматизированный сервис возврата ошибочных платежей. Если клиент компании при пополнении счета ошибся в введении цифр номера телефона, то он сможет воспользоваться бесплатным номером 8-800-550-70-95 и в интерактивном режиме ввести исправленные данные номера и платежа. Новая услуга значительно упрощает процесс возврата средств, зачисленных на ошибочный номер — ранее возврат был доступен только в салонах связи.

Ошибочный платеж. Как вернуть деньги?

Если при пополнении счета мобильного телефона Вы ошиблись в номере, Вы можете вернуть средства на свой счет. Для этого необходимо позвонить на номер 0500977 или заполнить и отправить заявление по форме, которая размещена ниже. Обращаем Ваше внимание, к форме необходимо прикрепить отсканированную копию чека.

При звонке по номеру 0500977 Вы сможете узнать информацию о поступивших ранее платежах или запросить перенос средств, внесенных Вами по ошибке на другой номер.

Что делать, если вы положили деньги не на свой мобильник?

У вас закончились деньги на телефоне, и вы решили пополнить свой баланс. Положили наличные на мобильник, и вдруг поняли, что отправили деньги не на свой номер телефон. Что делать? Неужели деньги пропали безвозвратно? Не огорчайтесь, возвратить свои деньги вы можете. Но есть один нюанс: у вас должен быть чек.

Именно поэтому все операторы связи советуют не выбрасывать чеки до тех пор, пока ваши наличные не придут на карту.

Часто во время задумчивости люди бывают невнимательными, особенно когда дело касается цифр. И самое опасное в этой ситуации – пополнение баланса через терминал. Что делать если, положил деньги не на тот номер Билайн. Забыть об этих средствах или попытаться их вернуть на свой счет?

1. Как только обнаружите, что был неправильно введен номер телефона, следует сразу же позвонить оператору по номеру 0611 или обратиться в ближайший офис Билайн.

Что делать, если положили деньги не на тот номер: реальные способы вернуть их

Расхожая ситуация — вы пополняли счет мобильного и спутали цифры. Или даже не спутали, а терминал «притормаживает» и ввел по ненадобности одну и ту же цифру дважды. Так или иначе, а деньги ушли на чужой телефон – и хорошо еще, если он действительно существует. Что делать, если положили деньги не на тот номер, куда обращаться и кому жаловаться?

Тут все на первый взгляд просто. Обычно на терминале присутствует наклейка со всеми контактными данными обслуживающей его фирмы.

Что делать, если положили деньги не на тот номер

Все операторы связи советуют не выбрасывать чек оплаты до тех пор, пока деньги не поступят на счет. Чек понадобится не только в случае ошибки операции, но и если вы ошиблись номером. Чек – подтверждение того, что вы действительно проводили платежную операцию.

Первое, что вам нужно сделать при обнаружении ошибки во вводе данных — это найти чек. Позвоните в службу поддержки вашего оператора и узнайте расположение абонентских отделов вашего города.

КАК вернуть деньги если положил не на тот номер?

Знакомая ситуация? Положили деньги на счёт, но ошиблись при наборе номера. Как быть? Как говаривала старушка Шапокляк: “хорошими делами прославиться нельзя” тем более, к совершенно незнакомым людям. Поэтому денежки мы постараемся вернуть. Это вполне реально даже по пришествию нескольких дней. Хотя вовремя обнаруженная ошибка сэкономит время и силы.

Случай 1: Ошибка обнаружена сразу.

При самостоятельной оплате через терминал, аппарат должен был выдать чек о совершенном платеже. Помимо контактного номера, он содержит информацию о номере терминала, его месторасположении и времени совершённого платежа. Звоните по номеру, объясняйте ситуацию, деньги на нужный номер переведут тут же и без проблем.

Если терминал не выдал чек.

Бумага кончилась, или техническая поломка — это частенько случается. Как связаться с владельцем в данном случае?  Осмотрите стенки терминала:  на них частенько прикрепляют наклейку со всей контактной инфой. Или прочитайте в меню терминала пункт, пункт  “О нас”.

Как вернуть деньги через несколько дней?

Звонить по номеру с чека — бесполезно, за такой срок (а обычно хватает нескольких часов) деньги уже успели перевести оператору (мтс, билайн и т.п) а  тот уже закинул их на ошибочный счёт.  Это не беда.

Возврат денег через оператора сотовой связи.

Алгоритм возврата денег, за мелкими исключениями, един для всех операторов мобильной связи. Вы берёте документ, удостоверяющий личность, платёжки (если есть), идёте в ближайший офис и заполняете заявление. Но есть некоторые исключения

МТС

Всё может ограничиться телефонным звонком. Три условия: ошибочный и реальный номера отличаются на 1-2 цифры, вы владелец и звоните с того самого номера, на который хотели бы перевести сумму.  Или идите в офис. Не забудьте паспорт. Условия поменять можно не более 4х цифр. (это логично, т.к. исключает глупое мошенничество в стиле: “собрал ворох чеков и снял с них средствА)

Мегафон и Билайн

Время возврата: две недели.  Условия — такие же.

Как делать НЕ надо.

В попытке вернуть деньги некоторые звонят/шлют СМС на тот номер, куда по ошибке их закинули. При этом могут проскальзывать просьбы, уговоры и даже угрозы! Последнее, так вообще — при умелом обращении попадает под статью 119 УК РФ. Поймите одно: владелец кошелька, который вы по СВОЕЙ ошибке пополнили не обязан совершать… ровыным счётом ничего, дабы исправить ВАШУ ошибку. Хотите назад деньги — нет проблем, пишите соответствующее заявление, ругайтесь с оператором или смиритесь.

Источник: http://www.mega-sim.ru/megafon/kak-vernut-dengi-esli-polozhil-ne-na-tot-nomer-megafon.html

Ошибочный платеж Билайн… Как вернуть деньги, положенные не на тот номер?

Суета современного мира, дополненная высоким жизненным ритмом, вынуждает нас ошибаться во время набора номера другого абонента. Если речь идёт об обычном звонке, то короткий диалог с незнакомцем можно закончить обычным извинением. Но что делать, если абонент положил деньги не тот номер Билайна? К счастью, на Билайне имеется несколько эффективных способов по возврату денежных средств. Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Условия и способы автоматического возврата денежных средств

Понимая, что при пополнении счета близкого человека деньги по ошибке ушли к другому адресату, необходимо попытаться их вернуть. И сделать это нужно в ближайшее время, пока счастливый незнакомец не успел воспользоваться нежданным подарком. Для этого Билайн предлагает использовать автоматический сервис по переносу неправильно зачисленных денежных средств. Сервис действует на следующих условиях:

  • телефонные номера ошибочного и правильного получателя должны принадлежать компании Билайн;
  • максимальное количество неправильно введенных цифр – 2;
  • максимальная сумма перевода – 3000 р.;
  • давность перевода – не более 14 дней;
  • первая цифра кода оператора не должна быть «6», например, 86051234567 (если этот пункт был нарушен, о возврате денег можно забыть).

Если все условия выполняются, то ошибочный платёж на Билайне можно автоматически отменить за несколько минут. Для этого существует 3 способа.

  1. Отправить со своего телефона USSD-запрос на номер *278#.
  2. Позвонить по сервисному номеру 07222.
  3. Перейти на страницу www.perenos.beeline.ru, внизу которой будет поле для ввода правильного номера и кода подтверждения по СМС.

Ещё 3 способа возврата денег

Как вернуть ошибочный платёж Билайн, если нарушены одно или несколько из выше перечисленных условий? В таком случае нужно обратиться за помощью к специалисту из Билайна с заявлением на возврат собственных денег или с заявлением на перевод на другой номер. Оба бланка можно скачать на сайте оператора. Служба поддержки абонентов Билайна обещает рассмотреть поданное заявление в течение трех рабочих дней, но нередко деньги возвращают только спустя неделю.

Посещение офиса Билайн

Прийти в центр обслуживания абонентов и рассказать консультанту о случайном переводе денег на другой счет Билайн – это самый надёжный вариант их возврата. При себе необходимо иметь чек или квитанцию, подтверждающую транзакцию, и заявление. При желании его можно получить и заполнить непосредственно в офисе. Билайн допускает возврат собственных денежных средств как на банковскую карту, так и наличными в одной из касс «Вымпелкома», что оговаривается в заявлении.

Использование email

Следующий способ расскажет, как вернуть случайно положенные деньги на чужой номер не выходя из дома. Его суть состоит в отправке электронного письма по адресу otvet@beeline.ru. В самом письме необходимо указать паспортные данные отправителя платежа, а также прикрепить два файла:

  • копию или фото платёжного чека;
  • отсканированное заполненное и подписанное заявление.

Звонок на горячую линию

Сразу стоит отметить, что попытка сделать возврат ошибочного платежа в телефонном режиме – не самый лучший вариант. Во-первых, дождаться соединения с консультантом из справочной службы не очень просто. Во-вторых, операторы отказываются делать возврат без заявления, если сумма перевода превысила 500 рублей. А в некоторых регионах ими озвучиваются ещё более низкие лимиты. И все-таки, пытаясь вернуть собственные средства по звонку оператору, необходимо выполнить следующие 4 действия:

  • позвонить в техподдержку Билайн на номер 0611 или 88007000611;
  • продиктовать ошибочный номер телефона и сумму перевода;
  • назвать способ перевода, дату и время транзакции;
  • сообщить данные своего паспорта, будучи при этом собственником своего номера по Договору.
После сверки данных оператор сообщит каким образом и в течение какого срока абоненту будут возвращены денежные средства, отправленные по ошибке.

Источник: https://osvyazi.com/beeline/oshibochnyy-platezh.html

Как вернуть ошибочный платеж Теле2

Все операторы мобильной связи предоставляют своим абонентам возможность проведения корректировки платежей. Если вы ошиблись при наборе своего номера Теле2 в платёжном терминале, вы можете обратиться за помощью к оператору. Как вернуть ошибочный платёж на Теле2? Об этом мы подробно расскажем в нашем обзоре. Вернуть средства мы можем двумя способами:

  • Обратившись в справочную службу;
  • Обратившись в ближайший офис обслуживания.

Давайте рассмотрим оба способа корректировки ошибочных платежей.

Вы отправили деньги не на тот номер

Если вы умудрились отправить денежные средства на чужой номер, не стоит отчаиваться – ошибку можно исправить. Для этого достаточно иметь при себе кассовый чек, в котором указываются данные платежа. Если чека нет, с мыслью о переоформлении платежа можно сразу же расстаться.

Если же чек есть, берём в руки телефон и звоним по номеру 611, в справочную службу Теле2. Как только вы соединитесь с консультантом, озвучьте ему свою проблему. Оператор запросит подробные данные о платеже – ошибочный номер, правильный номер, дата и время прохождения платежа, платёжная платформа (на чеках всегда указывается информация о принадлежности терминала/банкомата к какой-либо организации). Если всё будет верно, консультант составит заявку на корректировку платежа – спустя некоторое время ошибочный платёж будет возвращён и зачислен на ваш счёт.

Кстати, оператор Теле2 гарантирует зачисление платежей на мобильные счета в течение 24-х часов. Даже если номер в чеке будет указан верно, платёж может быть зачислен с задержкой. Информация об этом прописывается в договоре об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. Также нужно помнить, что задержку может обеспечить и сама платёжная платформа – если номер на чеке указан правильно, а денег на счёте всё ещё нет, попробуйте позвонить по телефонному номеру, указанному на кассовом чеке, чтобы узнать о причинах задержки.

Если в корректировке платежа по телефону справочной службы будет отказано, например, слишком много ошибок при наборе номера, следует обратиться в офис оператора Теле2. С собой нужно прихватить паспорт и кассовый чек. Без чека проведение платежа будет затруднительным. В офисе обслуживания нужно будет написать заявление о корректировке платежа. Сюда же прикладывается копия кассового чека. После проверки всех данных ошибочная сумма будет переведена на правильный номер телефона.

Если вы выберете способ возврата средств путем зачисления на банковскую карту или счет, то сможете снять деньги с сим-карты Теле2 наличными в банкомате. Не следует задерживаться с подачей заявления, так как со временем возврат платежа станет затруднительным.

Вам пришли деньги по ошибке

Мы уже знаем, как вернуть ошибочный платеж на Теле2. Осталось разобраться, что же делать, если на ваш номер поступил чей-то ошибочный платёж? Не нужно вставать с дивана и бежать в офис оператора – его консультанты понятия не имеют, кто и когда ошибся при проведении платежа. Они узнают об этом лишь в том случае, если к ним обратится абонент, совершивший ошибку. В вашем же случае есть два варианта развития событий:

  • Пострадавший в результате собственной ошибки абонент обращается в офис оператора, где ему делают корректировку ошибочного платежа. В результате с вашего счёта будет списана соответствующая сумма;
  • Пострадавший в результате собственной ошибки абонент позвонит вам и попросит перевести деньги на правильный номер. Перед этим следует внимательно проверить факт прохождения данного платежа – иногда мошенники отправляют сообщения о пополнении счёта с «левых» номеров, тем самым принуждая вас совершить непоправимую ошибку.
Получить информацию о последних зачислениях можно в «Личном кабинете» Теле2. А для того чтобы застраховать себя от ошибок во время пополнения своего счёта, запишите в свою телефонную книгу USSD-команду *201# — она покажет ваш правильный номер телефона.

Источник: https://tarifkin.ru/tele2/kak-vernut-oshibochnyy-platezh-tele2

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *